Användarvillkor

Omsio Hemma är en app där hela familjen checkar in om måendet. Varje medlem, vuxen som barn, svarar två gånger i veckan på sex åldersanpassade frågor om sitt eget mående och kan följa sina veckor, lättare och tyngre, ritade som en himmel. Värdet ligger i hur veckorna rör sig över tid. Till det kommer vägledning i klarspråk och hänvisningar vidare till rådgivning eller psykolog.

Det här avsnittet är viktigare än vanliga friskrivningar. Läs det.

• Omsio Hemma är inte hälso- och sjukvård och ersätter inte kontakt med vården. Vi ställer inga diagnoser och gör inga bedömningar av vårdbehov.
• Omsio Hemma är inte en medicinteknisk produkt och har inte genomgått någon sådan bedömning.
• Omsio Hemma är inte en larm- eller jourtjänst. Tjänsten övervakas inte, larmar inte och upptäcker inte akuta situationer. Vid akut fara, ring 112. BRIS når ni på 116 111 och sjukvårdsrådgivningen på 1177.
• Tjänsten analyserar inte svar för att hitta risk. Det finns ingen automatisk riskbedömning och inga varningar till vuxna eller professionella. Att en incheckning ser bekymmersam ut utlöser ingenting. Det ansvaret ligger hos de vuxna i familjen.

En familj skapas av en vuxen, som bjuder in övriga. Den som skapar familjen ansvarar för att ha rätt att göra det för de barn som läggs till, som vårdnadshavare eller med stöd av annan behörighet.

Barn under 13 år använder tjänsten via en vuxens enhet eller med ett konto som en vuxen ansvarar för. Äldre barn kan få ett eget konto via en SMS-länk. Från 13 år styr barnet själv över sina egna kommentarer.

Ni ansvarar för att uppgifterna ni anger stämmer (särskilt födelsedatum, eftersom frågorna anpassas efter ålder) och för att hantera inloggningsuppgifter aktsamt. Inbjudningslänkar är personliga och ska inte vidarebefordras.

En familj kan välja att koppla sig till en organisation, till exempel en konsulentverksamhet. En koppling kräver alltid ett aktivt godkännande från en vuxen i familjen med rätt att lämna det, och kan återkallas när som helst.

Familjen bestämmer om en koppling ska finnas. Omfattningen är densamma i varje koppling: organisationen ser trend och kommentarer på trendnivå. Enskilda svar och det någon skrivit med egna ord ingår aldrig, och det finns ingen nivå, avtalsform eller prisnivå som öppnar dem.

Organisationen kan alltså inte begära, avtala om eller på annat sätt utöka sin åtkomst, och familjens samtycke gäller bara den omfattning som beskrivs ovan. Inne i familjen gäller andra regler, som står i integritetspolicyn. Organisationen är självständigt personuppgiftsansvarig för det den tar emot och ansvarar själv för sin behandling.

Ni får inte:

• använda tjänsten för att kartlägga eller kontrollera någon mot deras vilja
• skapa konton åt personer ni inte har rätt att företräda, eller ange felaktiga uppgifter om någon
• försöka komma åt uppgifter om andra familjer, eller kringgå tjänstens säkerhets- och behörighetsspärrar
• belasta tjänsten på ett sätt som stör driften, eller använda den för något olagligt

Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan vi stänga av ett konto. Vi meddelar i förväg när det är möjligt.

Tjänsten delar inte ut belöningar, poäng eller stjärnor. Hur någon svarat påverkar aldrig vad tjänsten visar eller vilken vägledning som ges. Stjärnorna, resan och garderoben som fanns i appen fram till den 19 september 2026 finns inte längre, och de hade inget ekonomiskt värde.

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig, men lämnar ingen garanti för oavbruten drift. Underhåll, uppdateringar och störningar kan förekomma. Eftersom tjänsten inte är en larmtjänst ska ingen planering utgå från att den är tillgänglig i en akut situation.

Omsio Hemma är kostnadsfritt för familjer. Vi tar inte betalt av er, varken nu eller senare, och vi ber er aldrig om kortuppgifter. Det finns ingen provperiod som tar slut, ingen betald nivå att uppgradera till och ingen funktion som stängs av för att ni inte betalat.

Det gäller oavsett hur ni kom hit. Skapade ni familjen själva är tjänsten gratis. Blev ni inbjudna av en verksamhet är den lika gratis, och den fortsätter att vara det även sedan verksamhetens avtal med oss upphört. En verksamhet kan inte föra över sin kostnad på er.

Verksamheter betalar för sin egen tillgång till en trend de fått ert samtycke att följa. Den betalningen ger dem ingenting utöver det ni själva godkänt, och avsnitt 4 gäller oförändrat oavsett vem som betalar vad.

Skulle vi någon gång vilja ta betalt av familjer räknas det som en väsentlig ändring enligt avsnitt 12: ni får veta det i förväg, och ingenting börjar kosta pengar utan att ni aktivt godkänt det.

Eftersom ni inte betalar något finns det heller inget abonnemang att säga upp. Vill ni sluta använda tjänsten raderar ni kontot i appen, och då gäller avsnitt 11. Ett konto som stått stilla i tolv månader hör vi av oss om innan vi rensar det, eftersom vi inte får spara uppgifter längre än de behövs.

Not a Startup AB äger samtliga rättigheter till tjänsten, inklusive programvara, illustrationer, frågebank och vägledningstexter. Ni får använda tjänsten enligt dessa villkor, men inte kopiera, vidareutveckla eller sprida innehållet.

Innehåll ni själva skriver in (svar, kommentarer, namn) förblir ert. Vi använder det bara för att leverera tjänsten enligt integritetspolicyn.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för beslut som fattas med ledning av det tjänsten visar. En vecka som visas som lättare eller tyngre är just en indikation och bär inga slutsatser om någons hälsa.

Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller förlust av data utöver vad tvingande lag kräver. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Ni kan när som helst radera ert konto eller familjen i appen. Vid radering markeras uppgifterna som raderade direkt och raderas oåterkalleligt efter 30 dagar. Vi behåller ingen anonymiserad kopia.

Ett konto som varken checkat in eller loggat in på tolv månader hör vi av oss om, och raderar tidigast trettio dagar efter det. Det gäller också ett konto som en verksamhet betalar en plats för. Kontot är gratis för er så länge det används, och gallras när det slutat användas.

Vi kan avsluta tillhandahållandet av tjänsten med minst 60 dagars varsel, och ger er då möjlighet att hämta ut era uppgifter innan de raderas.

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i appen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om ni inte accepterar en ändring kan ni säga upp tjänsten och radera era uppgifter.

Svensk rätt tillämpas. Tvist prövas av svensk allmän domstol. Som konsument kan ni även vända er till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och har alltid de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Frågor om villkoren: support@omsio.se