Hjälp
Här står vad du gör vid de vanligaste ärendena, och vem du når.
Konto och inloggning
Kommer du inte in? Inloggning sker med en länk till din e-post eller med Google. Kommer länken inte fram, kontrollera skräpposten och att adressen stämmer. Hjälper det inte, mejla support@omsio.se från den adress kontot ligger på.
Barnet ska ta över sitt eget konto. En vuxen i familjen skickar en SMS-länk till barnets telefon. Numret används bara till det och raderas tillsammans med inbjudan.
Uppgifter, samtycke och radering
Allt som rör personuppgifter går till support@omsio.se: utdrag på vad vi behandlar, rättelse av något felaktigt, radering, och återkallat samtycke.
Att ta bort en koppling till en verksamhet gör ni själva i appen, utan att gå via verksamheten. Åtkomsten upphör då.
Att radera markerar uppgifterna som raderade direkt, varefter de blir otillgängliga i tjänsten och raderas oåterkalleligt efter 30 dagar. Fönstret finns för att en radering ska gå att ångra.
Är du inte nöjd med hur vi hanterat ett ärende har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten.
Något annat?
Läs vanliga frågor först, det mesta står där. Annars når du oss på hej@omsio.se eller via kontaktformuläret.
