Varför appen aldrig larmar

Den näst vanligaste frågan vi får är varför appen inte säger till när något ser illa ut. Om vi ändå samlar in svar två gånger i veckan från varje familjemedlem, varför skickar vi inte ett meddelande när kurvan viker nedåt?

För att appen då hade slutat vara ärlig, och ganska omgående hade slutat få ärliga svar.

Ett larm förvandlar en fråga till en gissning om konsekvenser

En fjortonåring som vet att ett visst svar gör att telefonen hör av sig till en vuxen läser frågan "hur har det känts sedan sist?" som en fråga om vad som händer sedan.

Från och med det ögonblicket svarar hen på vad hen vill ska hända, eller på vad hen vill undvika. Det gäller åt båda hållen: en del kommer att tona ner för att slippa samtalet, andra kommer att överdriva för att få det. Ingendera är information om hur någon mår.

Omsio Hemma är tänkt att ställa samma korta frågor två gånger i veckan i flera år. Den serien är bara värd något om svaren betyder samma sak i vecka sextio som i vecka två.

Ett larm är ett omdöme, och vi fäller inga omdömen om personer

För att larma måste någon bestämma var gränsen går. Vid vilket svar, vilken kombination, vilken vecka i rad? Den gränsen är ett påstående om en person: nu är det illa nog.

Vi har inget underlag för det påståendet, och det har inte frågebanken heller. Den är inte ett validerat instrument, den är inte normerad, och det finns inga referensvärden att jämföra en enskild människa mot. Att bygga en tröskel hade varit att låtsas ha en precision vi inte har, och att lägga den precisionen i knäet på en förälder klockan halv elva på kvällen.

Därför får svaren ingen siffra alls. Ett larm hade krävt en siffra, med en gräns inlagd.

Appen beter sig likadant oavsett vad någon svarar

Regeln går att kontrollera. Gränssnittet ser likadant ut, och ingenting öppnas eller stängs beroende på vad som svarats. Efter incheckningen står det tack och ens namn, samma rad vad som än svarades, och en ruta för den som vill skriva om veckan. Ett barn ska kunna svara "dåligt" sex veckor i rad utan att appen gör en min.

Vad som ligger framme

Trenden ligger framme, lättare och tyngre veckor ritade som en himmel, på en rad som en vuxen i familjen kan öppna. Ingen påminner om att titta på den, eftersom en sådan påminnelse hade fungerat som ett larm.

Vägledningen ligger också framme, hela tiden, som en stilla länk på Hem och en rad på Jag. Den finns där från första dagen, oavsett vad som svarats, av samma skäl. En resurs som bara syns ibland berättar för den som ser den att någon har bedömt hen.

Påminnelsen handlar bara om att checka in och nämner aldrig vad som svarades förra gången.

Den svåra delen

Vi vet vad den här hållningen kostar. Den kostar att en förälder kan missa något en algoritm hade kunnat peka på. Det är en verklig kostnad.

Vi tror ändå att bytet är rätt. Vår bedömning är att ett larm hade gett en handfull tidiga signaler och sedan tystnat, eftersom människor slutar svara ärligt på verktyg som rapporterar dem. En förälder som ser tre tunga veckor i rad behöver ingen app som säger till.

Det som behövs då är att någon frågar.